廉颇老矣,尚能饭否?如果当时赵王不派人去试探,而是直接把廉颇叫到面前,面对面进行有效沟通,会不会出现皆大欢喜的局面呢?所以这一典故告诉我们高效沟通的重要性。
沟通是双向性的,无论对工作,对生活都非常重要。上下级之间、同事之间无时无刻不存在沟通,要把工作做好,沟通必须是畅顺而有效的。有效的沟通也需要技巧,首先要有一个明确的目标;其次为达成共同的协议,需要沟通信息,交流思想和情感;最后解决问题,协调发展。
内部沟通主要是上下级之间、部门与部门之间的沟通,这两者只要做好了高效沟通,企业才会顺利发展,经济才会高效增长;外部协调主要是企业与外界的协调沟通,时下是信息发展、网络与市场经济相结合的时代,与媒体、与相关的外部建立了良好的、高效的沟通,企业才能更好的协调发展,立于不败之地。无论是内部沟通,还是外部协调,主要目的是通过高效沟通,达到提出问题,协商问题,进而解决问题,走向双赢,协调发展。